SINOGRAM

시노그램 이용약관

시행일: 2026년 10월 25일

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 걸다 주식회사(이하 "회사")가 운영하는 시노그램(SINOGRAM, sinogram.co.kr, 이하 "서비스")을 이용하는 데 필요한 회사와 이용자의 권리·의무, 책임 사항, 이용 조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 쓰는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

  1. "서비스"란 회사가 sinogram.co.kr 및 그에 딸린 화면을 통해 제공하는 2027학년도 대학 입학 정시모집 관련 정보 서비스를 말합니다.
  2. "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.
  3. "회원"이란 제6조에 따라 구글(Google) 계정으로 로그인하여 회사와 이용계약을 맺은 사람을 말합니다.
  4. "비회원"이란 회원으로 가입하지 않고 무료 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
  5. "무료 서비스"란 대금을 받지 않고 제공하는 서비스로, 제11조 제1항에 정한 것을 말합니다.
  6. "유료서비스"란 회원이 대금을 지급하고 이용하는 디지털 콘텐츠로, 제11조 제2항에 정한 것을 말합니다.
  7. "이용 기간"이란 회원이 구매한 유료서비스를 이용할 수 있는 기간으로, 구매 화면에 표시한 기간(따로 표시하지 않으면 제18조 제2항의 기간)을 말합니다.
  8. "열람"이란 회원이 [결과 열기] 버튼을 직접 누른 뒤 구매한 유료서비스의 결과 화면(학과별 확률·범위 등 유료 내용이 표시되는 화면)이 회원의 화면에 처음 정상적으로 표시된 것을 말합니다. 열람은 환불 규정 제5조 제2항의 제공 단위마다 따로 판단합니다. 상품별 구체적인 기준과 열람으로 보지 않는 경우는 환불 규정 제6조에 따릅니다.
  9. "미리보기"란 회원이 구매하기 전에 유료서비스의 내용과 형식을 확인할 수 있도록 회사가 무료로 보여 주는 예시 화면을 말합니다.
  10. "환불 규정"이란 회사가 청약철회와 환불의 구체적인 기준과 절차를 정해 서비스에 따로 게시하는 「시노그램 환불·청약철회 규정」을 말하며 이 약관의 일부를 이룹니다.

제3조 (약관의 게시와 설명)

  1. 회사는 이 약관의 내용과 다음 사항을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 첫 화면 또는 첫 화면에서 연결되는 화면에 게시합니다.
    • 상호: 걸다 주식회사 (GEOLDA Co.,Ltd)
    • 대표이사: 이지훈
    • 주소: (10874) 경기도 파주시 청석로 268, 807-982호 (동패동, 미소시티) (소비자 불만 처리 주소 같음) [확인 필요: 이 주소에서 우편물 수령과 소비자 불만 처리가 가능한지]
    • 사업자등록번호: 334-81-04043
    • 통신판매업 신고번호: 제2026-경기파주-2738호
    • 전화: [확인 필요: 고객센터 전화]
    • 전자우편: [확인 필요: 시노그램 고객 이메일]
    • 개인정보 보호책임자: 정경준 (데이터 총괄)
    • 호스팅서비스 제공자: Cloudflare, Inc. [확인 필요: 호스팅서비스 제공자 확정 — Cloudflare, Inc.만 적을지, 회원 데이터베이스를 맡은 Supabase도 함께 적을지]
  2. 회사는 이용자가 약관을 읽고 내려받거나 인쇄할 수 있도록 합니다.
  3. 회사는 회원이 유료서비스를 구매하기 전에 청약철회가 제한되는 내용, 이용 기간, 가격 등 중요한 내용을 구매 화면에 따로 표시해 이용자가 이해할 수 있게 설명합니다.
  4. 회사는 이 약관과 함께 「시노그램 청소년 보호정책」과 「시노그램 저작권 정책」을 서비스 첫 화면에서 연결되는 화면에 게시합니다.

제4조 (약관의 변경)

  1. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
  2. 회사가 약관을 변경할 때에는 시행일과 변경 사유를 밝혀 현행 약관과 함께 서비스 화면에 시행일 7일 전부터 시행일 전날까지 공지합니다. 이용자에게 불리하게 변경하는 경우에는 시행일 30일 전부터 공지하고, 회원에게는 제9조의 방법으로 따로 알립니다.
  3. 회사가 제2항에 따라 공지하거나 알리면서 "시행일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 변경에 동의한 것으로 본다"는 뜻을 분명히 밝혔는데도 회원이 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않으면, 회원이 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
  4. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않으면 회사는 변경된 약관을 그 회원에게 적용할 수 없으며, 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 이미 구매한 유료서비스의 환불은 환불 규정에 따릅니다.
  5. 이미 체결된 유료서비스 계약에는 변경 전 약관이 적용됩니다. 다만 변경된 약관이 회원에게 유리하면 변경된 약관을 적용합니다.

제5조 (약관에서 정하지 않은 사항)

이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석은 관련 법령, 「콘텐츠이용자보호지침」 등 정부가 정한 지침과 일반적인 상관례에 따릅니다. 이 약관의 뜻이 분명하지 않을 때에는 이용자에게 유리하게 해석합니다.

제2장 회원

제6조 (이용계약의 성립)

  1. 이용계약은 가입하려는 사람이 이 약관에 동의하고 구글 계정으로 로그인하여 가입을 신청한 뒤, 회사가 이를 승낙하면 성립합니다. 회사는 가입 화면에서 「시노그램 개인정보처리방침」을 확인할 수 있게 합니다.
  2. 무료 서비스는 로그인 없이 이용할 수 있습니다. 다만 모의지원(제11조 제1항 제3호)은 회원만 이용할 수 있습니다. 유료서비스는 회원만 구매하고 이용할 수 있습니다.
  3. 회원은 서비스에 별도의 비밀번호를 만들지 않고 회원의 구글 계정 인증으로 로그인합니다.

제7조 (가입 제한)

  1. 만 14세 미만인 사람은 회원으로 가입할 수 없습니다. 회사는 가입 화면에 "만 14세 이상입니다" 확인란을 두며, 가입하려는 사람은 이 확인란에 반드시 체크해야 합니다. 회사는 나이 확인을 위해 생년월일이나 출생 연도를 따로 받지 않습니다.
    • 가입한 뒤에 회원이 만 14세 미만으로 드러나면 회사는 가입을 취소하고 그 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 이미 가명처리한 그 회원의 정보도 함께 파기합니다. 다만 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 그 법령에서 정한 기간 동안 따로 보관한 뒤 파기합니다. 결제한 유료서비스 대금은 열람 여부와 관계없이 전액 환급하며, 환급은 환불 규정 제10조 제6항을 따릅니다.
  2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청은 승낙하지 않거나, 승낙한 뒤에 알게 된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    1. 다른 사람의 계정이나 정보를 이용하여 신청한 경우
    2. 만 14세 미만인 사람이 신청한 경우. 가입한 뒤에 드러나면 제1항에 따라 처리합니다.
    3. 이 약관에 따라 회원 자격을 잃은 사람이 다시 신청한 경우. 다만 회사가 재가입을 승낙한 경우는 제외합니다.
    4. 그 밖에 관련 법령을 위반하거나 이 약관에서 정한 신청 요건을 갖추지 못한 경우
  3. 만 14세 이상 만 19세 미만인 회원(이하 "미성년 회원")의 유료서비스 결제는 법정대리인 명의로 하거나 법정대리인의 동의를 받아 하는 것을 원칙으로 합니다. 회사는 생년월일을 받지 않으므로 결제 화면에 "만 19세 이상이거나, 만 19세 미만이면 법정대리인의 동의를 받았습니다" 확인란을 두고, 결제하는 모든 회원이 이 확인란에 체크해야 결제할 수 있게 합니다(환불 규정 제10조 제5항). 법정대리인의 동의 없이 맺은 계약은 제24조에 따라 취소할 수 있습니다.

제8조 (회원 정보와 계정 관리)

  1. 회원의 계정 정보는 구글 계정 정보(이메일, 계정 고유 식별자, 프로필 표시 이름)를 기준으로 합니다. 이 정보가 바뀌면 회원은 구글 계정에서 고치거나 회사에 알려야 합니다.
  2. 회원은 자기 구글 계정과 서비스 이용 권한을 직접 관리해야 하며, 다른 사람이 쓰게 하거나 빌려주어서는 안 됩니다.
  3. 회원은 계정이 도용되었거나 다른 사람이 쓰고 있다는 사실을 알면 바로 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.
  4. 회원이 제1항이나 제3항에 따라 알리지 않아 생긴 손해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그렇지 않습니다.

제9조 (회원에 대한 통지)

  1. 회사가 회원에게 개별적으로 알릴 때에는 회원의 구글 계정 이메일로 보냅니다.
  2. 회원 전체에게 알릴 때에는 서비스 화면에 7일 이상 게시하는 것으로 개별 통지를 대신할 수 있습니다. 다만 약관의 불리한 변경, 유료서비스의 중단 등 회원의 거래에 중대한 영향을 주는 사항은 제1항에 따라 개별적으로 알립니다.

제10조 (회원 탈퇴와 자격 제한)

  1. 회원은 언제든지 마이페이지(/me)의 [회원 탈퇴]에서 탈퇴하거나 제3조의 연락처로 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 바로 처리합니다. 마이페이지에서는 두 번 확인하면 탈퇴가 처리됩니다.
  2. 탈퇴 시점에 이용 기간이 남은 유료서비스가 있으면 회사는 탈퇴 전에 그 사실과 환불 가능 여부를 알립니다. 환불은 환불 규정에 따릅니다.
  3. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 정지할 수 있으며, 같은 행위가 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 바로잡히지 않으면 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    1. 가입 신청 때 거짓 정보를 등록한 경우
    2. 제28조의 금지 행위를 한 경우
    3. 부정한 방법으로 결제하거나 다른 사람의 결제 수단을 도용한 경우
  4. 회사가 제3항에 따라 이용을 제한하거나 계약을 해지할 때에는 그 사유와 기간을 회원에게 미리 알리고, 회원이 이의를 제기할 기회를 줍니다. 다만 다른 이용자나 회사의 피해를 막기 위해 급히 조치해야 하는 경우에는 조치한 뒤에 바로 알립니다.
  5. 회원은 제4항의 조치에 이의가 있으면 제3조의 연락처로 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이를 검토해 결과를 알립니다. 이의가 정당하면 회사는 바로 이용을 다시 허용합니다.
  6. 회사가 제3항에 따라 이용계약을 해지하면, 이용 기간이 남았거나 제공이 시작되지 않은 유료서비스의 대금은 환불 규정에 따라 환급합니다. 다만 회원의 귀책사유로 회사에 생긴 손해는 제29조 제2항에 따라 청구할 수 있습니다. [결정 필요: 회원 귀책 해지 시 미이용 부분 환급 기준 — 환불 규정 제17조 제3항과 같게 정함]
  7. 탈퇴하거나 이용계약이 해지되면 회사는 회원 계정을 지우고, 이름과 회원 기본 정보(닉네임, 수험 구분, 응시 계열, 관심 지역), 안내 메일 수신 동의를 바로 파기합니다. 회원 식별용 이메일, 동의 기록, 모의지원 정보(성적, 성적 인증 결과, 담은 학과)는 분쟁·민원 대응을 위해 다른 정보와 분리해 6개월 동안 보관한 뒤 파기합니다. 보관 기한이 지난 정보는 매일 자동으로 파기합니다. 자세한 사항은 「시노그램 개인정보처리방침」 제3조 제4항에 따릅니다. 유료서비스에 입력한 정보(수능 성적, 관심 대학·학과, 예비번호)는 제19조 제3항에 따라 처리합니다.

제3장 서비스

제11조 (서비스의 내용)

  1. 무료 서비스는 다음과 같습니다.
    1. 오라클 봉인 공개: 원서 접수 전에 학과별 예측 파일을 봉인하고 그 SHA-256 지문을 공개한 뒤, 결과가 나오면 공개적으로 채점하는 서비스입니다. 회사는 예측의 적중을 약속하지 않습니다.
    2. 과열 지수: 공개된 커뮤니티 게시글과 언론 기사에서 대학·계열이 거론된 정도를 집계한 수치입니다. 경쟁률이나 합격선을 예측한 값이 아닙니다.
    3. 모의지원(회원 전용): 회원이 수능 성적을 입력하고 가·나·다군마다 학과를 하나씩 담으면, 같은 학과를 담고 성적 인증을 마친 회원 사이에서 본인의 순위와, 성적 인증을 마친 회원 각자의 점수를 이름 없이 높은 순으로 보여 주는 서비스입니다. 성적 인증을 마친 회원이 10명 이상인 학과에서만 순위와 점수 목록을 보여 줍니다. 성적 인증을 하지 않은 회원의 점수는 순위와 점수 목록에 들어가지 않습니다. 모의지원의 순위와 점수 목록은 서비스에 모인 회원들의 입력을 보여 줄 뿐이며 실제 지원 결과나 합격을 예측하거나 보장하지 않습니다. 다른 이용자에게 보이는 정보의 범위는 「시노그램 개인정보처리방침」 제5조 제3항에 따릅니다. [확인 필요: 점수 목록의 공개 대상(회원만 또는 누구나)과 순위 기준값 확정]
    4. 그 밖에 회사가 무료로 공개하는 정보와 미리보기
  2. 유료서비스는 온라인 화면으로 제공하는 디지털 콘텐츠로, 다음과 같습니다.
    1. 예비번호 판독기: 학과별 추가 합격(충원) 깊이를 예측하고, 예비번호별 최종 합격 확률과 그 범위를 보여 줍니다.
    2. 합격 확률 리포트: 회원이 입력한 수능 성적을 바탕으로 학과별 최종 합격 확률(추가 합격을 포함한 최종 합격선 기준)과 그 범위, 이례적인 결과에 대한 경고를 보여 줍니다.
  3. 유료서비스의 구체적인 상품 구성(단건, 묶음 등), 가격, 이용 기간은 구매 화면에 표시한 내용에 따릅니다.

제12조 (서비스 제공 시기와 시간)

  1. 유료서비스의 제공 시기는 다음과 같으며, 구체적인 날짜는 구매 화면과 서비스 공지에 표시합니다.
    1. 예비번호 판독기: 12월(추가 합격 깊이 예측)과 2월(예비번호별 확률, 대학의 추가 합격 차수 발표마다 갱신)
    2. 합격 확률 리포트: 12월 수능 성적 발표일부터 원서 접수 마감일(2027년 1월 7일)까지. 원서 접수 마감 뒤에도 회원은 이용 기간(제18조 제2항) 동안 이미 받은 결과 화면을 다시 열람할 수 있습니다. [확인 필요: 원서 접수 마감 뒤 아직 열람하지 않은 학과를 처음 여는 것과 새 성적 입력·새 계산을 허용하는지 — 환불 규정 제2조 제1호 나목·제16조 제1항과 같게]
  2. 회사가 구매 시점보다 늦게 제공을 시작하는 유료서비스를 판매할 때에는 제공 시작 예정일을 구매 화면에 표시합니다. 제공이 시작되면 회사는 그 사실과 청약철회 기간을 회원의 구글 계정 이메일로 알립니다.
  3. 서비스는 연중 하루 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 제14조에 따른 점검 등으로 일시 중단될 수 있습니다.
  4. 갱신되는 정보는 대학의 공식 발표 등 근거 자료가 공개된 뒤에 반영되므로, 반영 시점에 차이가 있을 수 있습니다.

제13조 (서비스의 변경)

  1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 내용이나 화면 구성을 바꿀 수 있습니다. 이 경우 바뀌는 내용과 적용일을 적용일 7일 전까지 서비스 화면에 공지합니다.
  2. 회사는 이미 판매한 유료서비스의 핵심 내용(제공 항목, 제공 시기, 이용 기간)을 회원에게 불리하게 바꾸지 않습니다. 불가피하게 바꾸어야 하는 경우에는 적용일 30일 전까지 해당 회원에게 개별적으로 알리고, 변경에 동의하지 않는 회원에게는 환불 규정에 따라 환불합니다.

제14조 (서비스의 중단)

  1. 회사는 설비의 점검·교체·고장, 통신 장애, 정전, 천재지변 등 부득이한 사유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 미리 정한 점검은 환불 규정 제9조 제4항에서 정한 기간 전까지 공지하고 예측할 수 없는 사유로 중단한 경우에는 중단한 뒤 바로 공지합니다.
  2. 회사가 사업 종료 등으로 유료서비스를 더 제공할 수 없게 되면, 중단일 30일 전까지 서비스 화면에 공지하고 해당 회원에게 개별적으로 알립니다. 이 경우 남은 이용 기간 또는 제공받지 못한 부분에 해당하는 금액을 환불 규정에 따라 환불합니다.
  3. 회사의 책임 있는 사유로 유료서비스가 중단되어 회원이 이용하지 못한 경우의 보상은 제23조에 따릅니다.

제4장 유료서비스

제15조 (구매 신청)

  1. 회원은 서비스 화면에서 다음 순서로 유료서비스 구매를 신청합니다.
    1. 상품 선택
    2. 상품 내용, 가격, 이용 기간, 제공 시기, 이용에 필요한 환경(지원 브라우저·기기 등), 청약철회 제한 내용과 그 조건 확인
    3. 이 약관과 환불 규정, 결제 관련 동의. 제7조 제3항의 법정대리인 동의 확인란에도 체크합니다.
    4. 결제 수단 선택과 결제
  2. 회사는 제1항 제2호의 내용, 특히 열람하면 청약철회가 제한된다는 사실을 구매 버튼 가까이에 분명하게 표시하고, 회원이 확인했다는 표시를 받습니다.
  3. 회사는 결제 전에 회원이 신청 내용을 확인하고 정정하거나 취소할 수 있는 절차를 둡니다.

제16조 (계약의 성립과 확인)

  1. 유료서비스 계약은 회원의 결제가 완료되고 회사가 구매 확인을 알리면 성립합니다.
  2. 회사는 계약이 성립하면 상품명, 가격, 이용 기간, 결제 일시, 청약철회 방법과 그 제한 내용 등 계약 내용을 적은 전자문서를 회원의 구글 계정 이메일로 지체 없이 보내고, 서비스의 구매 내역 화면에서도 확인할 수 있게 합니다.
  3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 구매 신청은 승낙하지 않을 수 있습니다. 이미 결제된 경우에는 3영업일 이내에 환급합니다.
    1. 신청 내용에 거짓이 있거나 다른 사람의 결제 수단을 쓴 경우
    2. 제7조 제1항이나 제2항에 해당하는 경우
    3. 기술상 서비스를 제공할 수 없는 경우

제17조 (결제)

  1. 유료서비스 대금은 회사가 토스페이먼츠를 통해 제공하는 신용카드·체크카드·간편결제로 지급할 수 있습니다. [확인 필요: 휴대폰 결제 미사용, 결제 수단 범위 확정]
  2. 유료서비스는 한 번 결제하는 단건 결제이며, 자동으로 다시 결제되지 않습니다. [확인 필요: 정기결제 미도입 확정]
  3. 카드번호 등 결제 수단 정보는 결제대행사인 토스페이먼츠가 처리하며, 회사는 이를 받거나 보관하지 않습니다.

제18조 (가격과 이용 기간의 표시)

  1. 회사는 유료서비스의 가격과 부가가치세 포함 여부, 이용 기간, 제공 시기, 제공 내용을 구매 화면에 표시합니다. [결정 필요: 유료 상품 3개의 구성·가격(사용자 결정 D6, 추후 결정)] [확인 필요: 부가가치세 포함 표시]
  2. 이용 기간은 구매 화면에 표시한 기간에 따르며, 구매 화면에 따로 표시하지 않으면 2027년 2월 28일까지입니다. 원서 접수 마감(2027년 1월 7일) 뒤에도 이용 기간이 끝날 때까지 구매한 유료서비스의 결과 화면을 열람할 수 있습니다(제12조 제1항 제2호, 환불 규정 제16조 제1항). 이용 기간이 끝났다는 사유만으로는 환불하지 않습니다. [확인 필요: 대학의 추가 합격 차수 발표가 이용 기간이 끝난 뒤에도 이어지는 경우 그 갱신분의 처리]
  3. 회사는 거짓으로 할인 기간을 정하거나 수량이 적은 것처럼 표시하는 등 회원을 속이거나 결정을 서두르게 하는 방법으로 판매하지 않습니다.

제19조 (유료서비스의 제공)

  1. 회사는 계약이 성립하면 바로 또는 구매 화면에 표시한 제공 시작일부터 유료서비스를 제공합니다.
  2. 회원은 이용 기간 동안 로그인하여 구매한 유료서비스를 이용할 수 있습니다.
  3. 회원이 합격 확률 리포트나 예비번호 판독기를 이용하려고 입력한 정보(수능 성적, 관심 대학·학과, 예비번호, 이하 "입력 정보")는 다음과 같이 처리합니다. 자세한 사항은 「시노그램 개인정보처리방침」 제3조와 제3조의2에 따릅니다.
    1. 회사는 회원과 맺은 이용계약과 유료서비스 계약을 이행하기 위해(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호) 입력 정보를 회원 탈퇴 시까지 보관합니다. 회원은 이용 기간 동안 성적을 다시 입력하지 않고 결과를 다시 볼 수 있습니다. [확인 필요: 이용 기간이 끝난 뒤 탈퇴 전까지 입력 정보를 보관하는 동안의 구체적 용도(예: 구매 내역에서 입력 이력 확인)와 그 기간에도 제15조 제1항 제4호가 근거가 되는지 법률 검토]
    2. 회원이 탈퇴하거나 이용계약이 해지되면, 회사는 그 뒤에 생길 수 있는 분쟁·민원에 대응하기 위해 입력 정보와 이를 확인하는 데 필요한 최소한의 회원 식별 정보를 6개월 동안 보관한 뒤 파기합니다. 함께 보관하는 회원 식별 정보는 회원 식별용 이메일이며 [확인 필요: 분리 보관 공간에 함께 남는 회원 번호의 종류와 기재 여부(개인정보처리방침 제3조 제2항과 같게)], 보관 기한이 지난 정보는 매일 자동으로 파기합니다(「시노그램 개인정보처리방침」 제3조 제4항). 회사는 이 정보를 다른 정보와 분리해 보관하고, 분쟁·민원 대응 외의 목적으로 이용하지 않습니다. 가명처리한 정보는 제3호와 「시노그램 개인정보처리방침」 제3조의2의 보유 기간에 따릅니다. [확인 필요: 탈퇴 뒤 6개월 보관의 처리 근거 — 계약 이행에 따른 분쟁·민원 대응(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호)으로 볼지, 회사의 정당한 이익(같은 항 제6호)을 함께 근거로 둘지 법률 검토]
    3. 회사는 입력 정보를 추가 정보 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 통계 작성과 예측 모형 개선을 위한 과학적 연구에 이용할 수 있습니다(같은 법 제28조의2). 회사는 가명정보로 특정 개인을 다시 알아보려는 처리를 하지 않으며, 법령에서 정한 안전조치를 합니다. [확인 필요: 회사의 예측 모형 개선이 같은 법 제2조 제8호의 과학적 연구에 해당하는지 법률 검토]

제5장 청약철회와 환불

제20조 (청약철회)

  1. 회원은 유료서비스 계약 내용을 제16조 제2항에 따라 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 계약 내용을 받은 날보다 유료서비스 제공이 늦게 시작되면, 제공이 시작된 날부터 7일 이내에 할 수 있습니다. 계약 내용을 받지 못한 경우 등 그 밖의 기산점은 환불 규정 제4조에 따릅니다.
  2. 회원은 제21조에 따라 청약철회가 제한되는 경우에도, 유료서비스의 내용이 표시·광고된 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
  3. 청약철회는 환불 규정 제11조의 방법(이메일, 전화, 구매 내역 화면의 환불 신청 기능)으로 신청합니다. [확인 필요: 구매 내역 화면의 환불 신청 기능 구현 여부 — 출시 때 없으면 괄호 안의 기능을 지움]
  4. 청약철회와 환불의 구체적인 기준(열람 여부 판단, 상품별 처리 등)은 환불 규정에 따릅니다. 이 약관과 환불 규정이 다르면 회원에게 유리한 쪽을 적용합니다.
  5. 회원이 결과 화면을 열람하지 않았더라도 제1항의 기간이 지나면 단순 변심에 따른 청약철회는 할 수 없습니다. 미리 구매한 경우에는 환불 규정 제4조 제2항에 따라 제공이 시작된 날, 곧 결과 화면을 열 수 있게 하고 이를 회원에게 알린 날부터 셉니다. 나누어 제공하는 경우에는 제공 단위마다 그 단위의 제공이 시작된 날부터 셉니다(환불 규정 제4조 제4항). 다만 제2항, 제14조 제2항, 제21조 제2항·제4항, 제23조, 제24조에 따른 회원의 권리는 그대로 유지됩니다.

제21조 (청약철회의 제한)

  1. 유료서비스는 디지털 콘텐츠이므로, 회원이 제2조 제8호에 따라 결과 화면을 열람한 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다.
  2. 제1항에도 불구하고 한 상품이 나누어 제공되는 여러 부분으로 이루어진 경우(예: 12월분과 2월분), 아직 제공이 시작되지 않은 부분은 청약철회를 할 수 있습니다.
  3. 회사는 제1항에 따라 청약철회를 제한하기 위해 다음 조치를 합니다. 이 조치를 하지 않은 경우에는 열람한 뒤에도 청약철회를 할 수 있습니다.
    1. 청약철회가 제한된다는 사실을 상품 소개 화면과 결제 화면에 분명하게 표시합니다.
    2. 구매 전에 유료서비스의 내용과 형식을 확인할 수 있는 미리보기를 무료로 제공합니다.
  4. 서비스 장애, 표시와 다른 내용, 그 밖에 회사에 책임이 있는 사유로 회원이 유료서비스를 제대로 이용하지 못한 경우에는 열람 여부와 관계없이 환불 규정에 따라 환불합니다.

제22조 (청약철회의 효과와 환급)

  1. 회사는 회원이 청약철회를 한 날(환불 규정 제4조 제5항에 따라 의사를 표시한 날)부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다.
  2. 회원이 신용카드나 간편결제로 지급한 경우에는 회사가 지체 없이 결제대행사나 카드사에 대금 청구를 멈추거나 취소하도록 요청합니다. 실제 취소가 반영되는 시기는 결제 수단과 카드사 등의 처리 일정에 따라 다를 수 있습니다.
  3. 회사가 정당한 이유 없이 환급을 늦추면, 늦어진 기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」에서 정한 이율(환불 규정 제13조)의 지연이자를 함께 지급합니다.
  4. 청약철회에 드는 비용은 회사가 부담하며, 회사는 청약철회를 이유로 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다.

제23조 (서비스 하자와 장애에 대한 보상)

  1. 회사의 책임 있는 사유로 유료서비스를 이용하지 못하거나 내용에 하자가 있으면, 회사는 소비자분쟁해결기준과 「콘텐츠이용자보호지침」에 따라 하자를 바로잡거나, 이용 기간을 연장하거나, 대금의 전부 또는 일부를 환불합니다. 구체적인 기준(사전 고지 없이 연속 4시간 이상 이용하지 못한 경우 그 시간의 3배 연장 등)은 환불 규정 제9조에 따릅니다.
  2. 시즌 일정상 이용 기간을 늘려도 의미가 없는 경우(예: 정시 추가 합격 일정이 끝난 뒤)에는 회원이 원하면 연장 대신 이용하지 못한 부분에 해당하는 금액을 환불합니다.
  3. 회원은 회사의 고의 또는 과실로 생긴 손해에 대하여 제29조에 따라 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제24조 (미성년자의 계약 취소)

  1. 미성년 회원이 법정대리인의 동의 없이 유료서비스 계약을 맺은 경우, 미성년 회원 본인 또는 법정대리인은 「민법」 제5조에 따라 그 계약을 취소할 수 있습니다.
  2. 다만 미성년 회원이 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산으로 계약했거나(「민법」 제6조), 법정대리인이 허락한 영업에 관하여 계약했거나(같은 법 제8조), 속임수를 써서 성년자 또는 법정대리인의 동의가 있는 것처럼 믿게 한 경우(같은 법 제17조)에는 취소가 제한될 수 있습니다. 이에 해당하는지는 회사가 증명하며, 구매 화면에서 나이나 동의 여부를 체크한 것만으로는 속임수를 쓴 것으로 보지 않습니다. 자세한 기준은 환불 규정 제10조에 따릅니다.
  3. 회사는 미성년 회원이 구매할 때 법정대리인의 동의가 없으면 계약을 취소할 수 있다는 사실을 구매 화면에 알리고, 제7조 제3항의 법정대리인 동의 확인란을 둡니다. 확인란에 체크했더라도 실제로 법정대리인의 동의가 없었다면 제1항에 따라 취소할 수 있으며, 취소가 제한되는지는 제2항에 따라 판단합니다.
  4. 계약이 취소되면 회사는 환불 규정 제10조에 따라 열람 여부와 관계없이 결제 대금을 환급합니다. [확인 필요: 열람 후 취소 시 「민법」 제141조(현존 이익 반환) 적용 방식 — 환불 규정 제10조 제3항과 함께 확정, 초안은 전액 환급]
  5. 취소를 신청할 때 회사는 미성년 회원과 법정대리인의 관계를 확인하는 데 필요한 최소한의 자료를 요청할 수 있으며, 확인을 마친 뒤 그 자료를 지체 없이 파기합니다.

제25조 (과오금의 환급)

  1. 회원이 대금을 잘못 냈거나 회사가 더 받은 금액(과오금)이 있으면, 회사는 결제한 수단으로 그 금액 전부를 환급합니다. 같은 수단으로 환급할 수 없으면 회원과 협의한 방법으로 환급합니다.
  2. 회사에 책임이 있는 과오금은 회원이 따로 요청하지 않아도 환급하며, 환급에 드는 비용도 회사가 부담합니다.

제6장 정보의 성격과 책임

제26조 (제공 정보의 성격)

  1. 서비스가 보여 주는 합격 확률, 예비번호별 확률, 추가 합격 깊이, 과열 지수, 오라클 예측은 과거 자료와 공개 자료를 바탕으로 한 통계적 추정입니다. 합격이나 불합격을 보장하지 않으며, 실제 결과와 다를 수 있습니다.
  2. 확률과 함께 표시하는 범위는 추정의 불확실성을 나타냅니다. 이용자는 확률 숫자 하나만 보지 말고 범위와 경고 표시를 함께 확인하기 바랍니다.
  3. 모집 인원, 전형 방법, 합격자·충원 발표 등은 각 대학의 공식 발표가 우선합니다. 서비스의 정보가 대학의 공식 발표와 다르면 대학의 공식 발표를 따르기 바랍니다.
  4. 서비스의 정보는 이용자의 판단을 돕기 위한 참고 자료이며, 회사가 이용자의 지원 여부나 지원 대학을 결정하거나 권유하는 것이 아닙니다. 원서 지원에 관한 최종 판단은 이용자가 합니다.

제27조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관련 법령과 이 약관을 지키며, 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력합니다.
  2. 회사는 서비스에 쓰는 자료의 출처와 산출 방식의 개요를 서비스 화면에 공개하도록 노력하며 산출에 쓴 자료나 방식에 중대한 오류를 발견하면 바로잡고 그 사실을 공지합니다.
  3. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 보안 체계를 갖추고 「시노그램 개인정보처리방침」을 공개하고 지킵니다.
  4. 회사는 이용자의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되면 바로 처리합니다. 바로 처리하기 어려우면 그 사유와 처리 일정을 알립니다.

제28조 (이용자의 의무와 금지 행위)

이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

  1. 가입 신청이나 정보 변경 때 거짓 정보를 등록하거나 다른 사람의 정보를 쓰는 행위
  2. 계정이나 유료서비스 이용 권한을 다른 사람에게 빌려주거나, 넘기거나, 여러 사람이 함께 쓰는 행위
  3. 유료서비스의 결과 화면이나 내용을 회사의 허락 없이 복제·배포·전송·공개하거나 판매·재판매하는 행위
  4. 로봇, 스크래퍼 등 자동화된 수단으로 서비스의 정보를 수집하거나, 서비스에 과도한 부하를 주는 행위
  5. 서비스의 프로그램이나 산출 방식을 역설계·변조하거나, 보안 체계나 접근 제한을 우회하는 행위
  6. 서비스의 정보를 조작하여 공개하거나, 회사가 보장하지 않는 적중·합격을 회사가 약속한 것처럼 알리는 행위
  7. 회사나 다른 사람의 지식재산권, 명예 등 권리를 침해하거나 업무를 방해하는 행위
  8. 그 밖에 관련 법령을 위반하는 행위

제29조 (손해배상)

  1. 회사는 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 입힌 경우 관련 법령에 따라 그 손해를 배상합니다.
  2. 이용자가 이 약관을 위반해 회사에 손해를 입히면 이용자는 그 손해를 배상해야 합니다.

제30조 (책임의 제한)

  1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정부의 조치, 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사는 이용자에게 책임이 있는 사유로 생긴 서비스 이용 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 대학의 발표 변경이나 지연, 공개 자료의 오류 등 회사가 통제할 수 없는 외부 자료로 인해 정보가 실제와 달라진 경우에는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사가 그 오류를 알았거나 쉽게 알 수 있었는데도 바로잡지 않은 경우에는 그렇지 않습니다.
  4. 제26조에 따라 서비스의 정보는 통계적 추정입니다. 따라서 회사는 표시한 내용과 방식대로 정보를 제공한 경우에는 통계적 추정이 실제 결과와 달랐다는 사유만으로 이용자가 이를 참고하여 내린 지원 결정의 결과(합격·불합격 등)에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 산출 오류, 다른 학과 자료의 적용 등 회사에 책임이 있는 사유로 정보가 잘못 제공된 경우에는 그렇지 않습니다.
  5. 제1항부터 제4항까지의 규정에도 불구하고, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해에 대해서는 회사의 책임이 면제되거나 제한되지 않습니다.

제7장 지식재산권과 개인정보

제31조 (지식재산권)

  1. 서비스의 화면 구성, 프로그램, 설명 글 등 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권과, 산출 결과(확률·범위·지수 등)·예측 파일 등 회사가 제작한 데이터베이스에 대한 권리는 회사에 있습니다. 다만 대학의 공식 발표 등 다른 사람이 권리를 가진 자료는 그 권리자에게 있습니다.
  2. 이용자는 서비스에서 얻은 정보를 개인적·비영리적으로 이용할 수 있습니다. 회사의 사전 허락 없이 영리 목적으로 이용하거나 다른 사람이 이용하게 해서는 안 됩니다.
  3. 무료로 공개된 집계 수치(과열 지수, 오라클 채점 결과 등)는 출처(시노그램)를 밝히고 「저작권법」에서 허용하는 정당한 범위에서 인용할 수 있습니다. [결정 필요: 무료 공개 수치의 인용·보도 허용 범위]
  4. 서비스 콘텐츠에 대한 권리, 허용되는 이용과 금지되는 이용, 인용 기준, 권리 침해 신고와 집계 제외 요청의 절차는 「시노그램 저작권 정책」에서 자세히 정합니다. 그 정책과 이 약관이 서로 다르면 이 약관이 우선합니다.

제32조 (개인정보 보호)

  1. 회사는 서비스를 제공하는 데 필요한 최소한의 개인정보만 수집합니다.
  2. 회사는 「개인정보 보호법」에 따라 개인정보를 처리하며, 법령상 동의가 필요한 경우(광고성 정보 수신 등)에는 다른 사항과 구분하여 따로 동의를 받습니다.
  3. 개인정보의 처리에 관한 자세한 내용은 회사가 따로 게시하는 「시노그램 개인정보처리방침」에 따릅니다.
  4. 회사는 제19조 제3항 제3호에 따라 가명정보를 처리할 때 그 처리 목적, 항목, 처리 기간, 제3자 제공과 위탁 여부, 가명처리 방법, 안전조치(처리 기록 작성 포함)를 「시노그램 개인정보처리방침」 제3조의2에 공개합니다.

제33조 (광고성 정보의 전송)

  1. 회사는 회원이 따로 동의한 경우에만 이메일로 광고성 정보를 보냅니다. 동의하지 않아도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
  2. 회원은 언제든지 수신 동의를 철회할 수 있습니다. 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따라 광고성 정보임을 밝히고 전송자의 명칭·연락처와 수신 거부 방법을 함께 적으며, 회원이 수신에 동의하거나 동의를 철회하면 그 처리 결과를 알립니다. 또한 수신에 동의한 회원에게 동의한 날부터 2년마다 동의 여부를 확인합니다.
  3. 계약 내용 확인, 환불 안내 등 거래에 관한 안내는 광고성 정보가 아니므로 수신 동의와 관계없이 보낼 수 있습니다.

제8장 분쟁 해결

제34조 (분쟁 해결)

  1. 회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위해 고객 창구를 운영합니다. 연락처는 제3조에 게시합니다.
  2. 회사와 이용자 사이에 분쟁이 생기면, 이용자는 한국소비자원(1372 소비자상담센터), 전자문서·전자거래분쟁조정위원회, 콘텐츠분쟁조정위원회 등 관련 법령에 따른 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

제35조 (재판 관할과 준거법)

  1. 회사와 이용자 사이의 소송은 소송을 제기할 당시 이용자의 주소지를 관할하는 지방법원의 전속관할로 하고, 주소가 없으면 거소지를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 소송 제기 당시 이용자의 주소나 거소가 분명하지 않거나 이용자가 외국에 사는 경우에는 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기합니다.
  2. 회사와 이용자 사이의 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

제1조 (시행일)

이 약관은 2026년 10월 25일부터 시행합니다.

확인 필요 목록

게시 전에 아래 항목을 모두 채우거나 정합니다. 여섯 문서에 걸친 전체 목록은 같은 폴더의 README.md에 있습니다.

확인 필요 (사실 확인)

  1. 시행일 (상단, 부칙 제1조)
  2. 통신판매업 신고 기관 표기. 신고번호는 제2026-경기파주-2738호로 채웠습니다 (제3조)
  3. 고객센터 전화번호 (제3조)
  4. 시노그램 고객 이메일 (제3조)
  5. 개인정보 보호책임자는 정경준(데이터 총괄)으로 정했습니다. 연락처는 개인정보처리방침 제16조에서 채웁니다. [확인 필요: 정경준이 「개인정보 보호법」 시행령 제32조 제2항의 임원 또는 개인정보 처리 관련 부서의 장에 해당하는지, 회사 안의 실제 직책과 같은지] (제3조)
  6. 호스팅서비스 제공자 확정: Cloudflare, Inc.만 적을지, 회원 데이터베이스를 맡은 Supabase(사실 표 제10절)도 함께 적을지 (제3조, 사실 표 제3절 '가정')
  7. 사업장 주소에서 우편물 수령과 소비자 불만 처리가 가능한지 (제3조)
  8. (v4에서 채움) 탈퇴 메뉴 위치는 마이페이지(/me)의 [회원 탈퇴]로 확인함 (제10조 제1항, 개인정보처리방침 제9조 제2항과 같음)
  9. 결제 수단 범위 확정: 카드·간편결제만, 휴대폰 결제 미사용 (제17조 제1항, 사실 표 '가정')
  10. 정기결제 미도입 확정 (제17조 제2항, 사실 표 '가정')
  11. 부가가치세 포함 표시 (제18조 제1항). 유료 상품 3개의 구성·가격은 아래 결정 필요 4
  12. 구매 내역 화면의 환불 신청 기능 구현 여부 (제20조 제3항, 환불 규정 제11조 제1항 제3호와 같게)
  13. 미성년자 계약 취소 시 열람 후 환급 범위 — 「민법」 제141조 적용 방식 (제24조 제4항, 환불 규정 제10조 제3항과 같게, 초안은 전액 환급)
  14. 원서 접수 마감 뒤 합격 확률 리포트의 새 성적 입력·새 계산 허용 여부 (제12조 제1항 제2호)
  15. 대학의 추가 합격 차수 발표가 이용 기간이 끝난 뒤에도 이어지는 경우 그 갱신분의 처리 (제18조 제2항)
  16. 가입 화면의 "만 14세 이상입니다" 필수 확인란과 결제 화면의 "만 19세 이상이거나, 만 19세 미만이면 법정대리인의 동의를 받았습니다" 확인란 구현 (제7조 제1항·제3항, 제15조 제1항 제3호)
  17. 이용 기간이 끝난 뒤 탈퇴 전까지 입력 정보 보관의 용도와 근거(제4호), 탈퇴 뒤 6개월 보관의 처리 근거(제4호 또는 제6호), 예측 모형 개선이 과학적 연구에 해당하는지 법률 검토 (제10조 제7항, 제19조 제3항 제1호~제3호). 함께 보관할 회원 식별 항목은 사실 표 11절의 회원 식별용 이메일로 적음. 분리 보관 공간에 함께 남는 회원 번호의 종류와 기재 여부는 확인 필요(v4)
  18. (v4) 모의지원 학과별 통계 공개(인증 표본 10명 이상, 인증 표본 각자의 점수를 이름 없이 보여 주고 본인 순위를 보여 줌)의 법률 검토(제3자 제공에 해당하면 별도 동의), 공개 대상(회원만 또는 누구나), 순위 기준값 확정 (제11조 제1항 제3호, 개인정보처리방침 제5조 제3항과 같게)

결정 필요 (사용자 결정)

  1. 회원 귀책으로 회사가 이용계약을 해지할 때 미이용 부분 환급 기준 (제10조 제6항, 환불 규정 제17조 제3항과 같게)
  2. 열람·청약철회를 판단하는 제공 단위(상품·학과·월·차수) — 환불 규정 제5조 제2항의 결정과 같게 (제2조 제8호, 제21조 제2항)
  3. 무료 공개 수치의 인용·보도 허용 범위 (제31조 제3항)
  4. 유료 상품 3개의 구성·가격 — 상품 수는 3개로 정했고 구성·가격은 나중에 정함(사용자 결정 D6) (제11조 제3항, 제18조 제1항)
  5. 결제 화면의 미성년자 확인을 한 항목으로 둘지, "만 19세 이상입니다"와 "만 19세 미만이며 법정대리인의 동의를 받았습니다" 두 선택지로 나눌지 (제7조 제3항, 환불 규정 제10조 제5항과 같게)

그 밖에 검토할 점